Как управлять репутацией в Интернете

Как управлять репутацией в Интернете, чтобы вам доверяли и покупали

Когда вы хотите купить товар или заказать услугу в Интернете, то, наверняка, не выбираете первый попавшийся магазин или компанию. Сначала вы смотрите информацию, читаете отзывы, выбираете из нескольких товаров и услуг, которые предлагают разные компании, и только потом решаетесь на покупку. Так действует большинство людей. В век, когда каждый желающий может найти все необходимые данные даже не выходя из дому, положительная репутация играет большую роль в развитии вашего бизнеса. Хорошие отзывы о компании увеличивают доверие и позволяют клиенту сделать выбор в вашу пользу среди множества конкурентов. Вот почему управление репутацией в Интернете — это важный аспект ведения бизнеса.

Управление репутацией в сети Интернет: повышаем популярность компании в несколько шагов

Если вы еще не задумывались о вашей репутации в Интернете и никогда не мониторили ситуацию, то сделайте это как можно скорее. Чем быстрее вы возьмете ситуацию под свой контроль, тем лучше. Если вы не знаете, с чего начать работу над репутацией компании, вот несколько пунктов, которые помогут: 

  1. Регистрации на отзывных площадках — выберите 5 популярных площадок и зарегистрируйте в них Вашу компанию.
  2. Регистрация в “Google Бизнес”. Так вы не только оставите данные о компании для своих клиентов, но и сможете наладить с ними обратную связь.
  3. Отзывной блок на сайте. Собирайте положительные отзывы от Ваших клиентов, переводите их в формат продающего отзыва и размещайте на Вашем сайте.
  4. Если Ваша компания представлена в социальных сетях, убедитесь, что там есть все положительные отзывы от Ваших клиентов.

И не стоит забывать про контент для Вашего сайта, чем больше он соответствует Вашей целевой аудитории и требованиям Google, тем больше доверия будет к Вашему сайту.

Структура продающего отзыва

Позитивные отзывы люди пишут редко, чего не скажешь о негативных. Дело в том, что плохой опыт влияет на эмоции людей сильнее. Поэтому положительные отзывы приходится зачастую собирать у людей, которые воспользовались Вашими услугами. Для того чтобы составить такой отзыв, который максимально расскажет о качестве выполненной услуги, нужно использовать продающую структуру:

  1. Создайте анкету. Для того чтобы написать продающий отзыв, попросите клиента ответить на несколько вопросов:
  • ФИО
  • Вид деятельности
  • Город
  • Страница в социальных сетях (желательно)
  • Каким продуктом воспользовался.
  • Какую проблему продукт помог решить Ваш продукт.
  • Какие результаты принес продукт.
  • Кому Ваш клиент может Вас порекомендовать.
  1. Полученные ответы переведите в формат отзыва и обязательно согласуйте текст с Вашим клиентом.
  2. Согласованный текст можно использовать на сайте.

УКРАРТМЕДИА Николаев, Херсон, Одесса, Киев, Днепропетровск, Тернополь, Ивано-Франковск — интернет маркетинг, поддержка сайта, продвижение в социальных сетях, услуги копирайтера.

НАПИСАТЬ НАМ

Напишите нам и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Отправка

ukrartmedia.com • Копирование материалов сайта запрещено © 2009

Log in with your credentials

Forgot your details?