Американский маркетологи все уже давно разложили по полочкам, в том числе и нас с вами, покупатели. Они выделили пять типов поведения людей в интернет-магазинах. Среди них вполне типичный — который покупает все в последний момент. Еще четыре — о них мы поговорим в этой статье.
Не секрет, что большинство ритейлеров западного мира ждут декабрьских праздников, потому что это самое сложное, но и самое прибыльное время. В нашей стране все сдвигается на конец декабря — начало января. Тем не менее, по статистике потребители в США потратили на рождественский покупки онлайн больше 50$ млрд. Это абсолютный рекорд.
Жарким, не смотря на погоду за окном, это время является и для маркетологов, рекламодателей, интернет-сервисов. Увеличение продаж с каждым годом становится все более сложным. Именно поэтому стоит обратить внимание на психологические типы людей, приобретающих товары.
Первый тип — планировщик.
Здесь все находится под жестким контролем. Подарки, скорее всего, куплены заранее. Однако не стоит отчаиваться, такой человек способен обратить внимание на праздничные предложения. Весь секрет в том, что впереди его ждут новые праздники. Не за горами дни рождения, празднование Святого Валентина, свадьбы, юбилей и годовщины. Такой человек не откажется от возможности воспользоваться праздничными акциями и скидками с прицелом на будущее. Люди такого типа рациональны, никогда не спешат, изучают рынок.
Как повлиять на таких людей. Главный инструмент — отзывы о том или ином продукте. Доступ к мнениям других покупателей — это информация для изучения рынка. Привлекает внимание таких людей видеообзор, размещение информации об исследованиях, касающихся продукта. Эффективно на таких людей влияет и информация о скидках, бесплатных сервисах, подарках и т. п.
В данном случае лучше всего рекламировать ваш продукт заранее.
Второй тип — те, кто откладывают все на потом.
Этот тип людей ничего не планирует заранее и день накануне праздника становится ключевым. Решение о покупке принимается исходя из удобности купить товар в последний момент.
Этот тип людей вплоть до самого праздника не купил еще ничего и при это, что естественно, не успел потратить свои деньги. В таком случае главным, на что стоит обратить внимание, будет предложение «покупка в последнюю минуту».
Таким покупателям нужно предоставить информацию о продукте в рекламном объявлении и сделать его приобретение максимально удобным, быстрым и простым. Одним из ключевых моментов будет возможность быстрой доставки в указанные сроки. На этом стоит акцентировать свое внимание. Лучше время для рекламы, направленной на таких покупателей, будет за одну-две недели до праздничных дней.
Третий тип — ищейка.
Такие люди выжидают и наблюдают хорошее предложение. Они ищут специальное, эксклюзивное предложение и готовы потратить на него свое самое ценное время (даже пожертвовать работой).
Этот тип людей очень удобен, потому что знает, чего хочет, ищет этого в сети и готовы сразу купить, как только находит подходящее предложение. Они не станут искать альтернативу и другую возможность.
Работая с такими людьми, стоит помнить, что они уже знают, чего хотят, возможно побывали на вашем сайте, а значит вместе со специальным предложением стоит продать дополнительные или сопутствующие товары. Необходимо сформировать предложение в виде специальной покупки к празднику. Время, когда стоит рекламировать свои продукты это неделя до праздника.
Четвертый тип — фанаты черной пятницы.
Эти люди готовы прийти в магазин из-за праздничного стола, выстоять в толпе, спорить и отбивать свою покупку. Здесь стоит правильно рассчитать и реализовать вою маркетинговую покупку. Реклама может предлагать уникальные скидки, которые буду понятны только в контексте Черной Пятницы. Вы должны быть готовы для таких покупателей предложить выслать информацию о товаре и скидке любыми путями, в том силе на мобильный телефон или на почту. Лучше всего рекламировать товары и услуги за две-три недели до Черной Пятницы.
Пятый тип — покупатель Зеленого Понедельника.
Такие люди представляют собой что-то среднее между планировщиком и тем, кто все откладывает на потом. Они планируют свои покупки, но не делают это заранее. Такой психологический тип стремится закончить шоппинг как можно быстрее. Они не могут позволить отложить все на потом. Но и времени у них остается не так уж и много. Для таких людей также работает правило максимального упрощения процесса покупок. Разбейте свои предложения по темам и категориям людей, которым это стоит дарить, чтобы таким людям не пришлось долго думать, из чего же выбрать подарок родителям, детям, начальнику.
Компания УКРАРТМЕДИА и ее специалисты предоставят консультации по вопросам раскрутки сайта, оптимизации сайта, продвижения сайтов в интернете, интернет рекламе и интернет маркетингу в любой удобной для вас форме.
