Секреты контент-маркетинга: правила создания читабельных текстов

sekrety-kontent-marketinga-pravila-sozdaniya-chitabelnyh-tekstovДабы тексты на вашем сайте активно читались пользователями, стоит их выстраивать с помощью упрощенных слов и  предложений. Это поможет вашим читателям намного быстрее и легче воспринимать написанную вами информацию. Чтобы  ваш текстовый контент приносил больше отдачи, уделяйте время его тестированию и улучшению.

 То, какой дизайн имеет ваш сайт, определяет, как именно ваш бренд воспринимается. А то, чем он наполнен, говорит о более  конкретном «звучании» сайта. И чтобы поддерживать высокий уровень общения с клиентами, достаточно важную роль  имеют как раз текстовое и визуальное наполнение. Помните о том, что клиент всегда оценивает наполнение сайтов с двух  точек зрения: ментальных затрат и выгоды. То есть, сколько времени посетителю понадобится для того, чтобы изучить вашу  информацию, и какая польза ваш ресурс может принести пользователю.

 Так же вы должны понимать, что пользователи далеко не все доктора наук, поэтому не стоит использовать слишком заумные  слова в ваших текстах. Достаточно писать простые и доступные всем фразы, чтобы обеспечить пользователям полное  понимание.

 

Разборчивость

Если смотреть на все в точки зрения возможности использования сайта, нужно помнить о том, что на первом плане у вас должна стоять задача: обеспечить разборчивость текстов. То есть, по сути, вам нужно просто ответить, смогут ли все ваши посетители распознать слова в тексте. В этом шаге вам стоит обратить внимание больше на оформление текста и на его шрифт.

Что нужно учитывать при этом:

1. Размер шрифта. Чем мельче шрифт, тем больше вероятность того, что посетитель откажется его читать. У каждого человека понятие «мелкий шрифт»  своеобразное. С возрастом острота зрения снижается, поэтому уже нельзя четко говорить о том, какие шрифты будут считаться допустимыми из мелких размеров. Рассчитывайте на то, что если ваша аудитория достаточно пожилого возраста, то нет смысла использовать мелкие шрифты. Но это ограничение не стоит только на пожилых пользователей. Даже среди молодежи больше преимущества будет тем сайтам, текст которых будет проще читать, не напрягая зрение. Более того, все знают, что мелкий шрифт имеет отрицательное влияние на осанку. Исходя из этого, можно сделать вывод, что размер шрифта составляет большую важность.

2. Контраст знаков и фона. Чем выше контраст, тем выше уровень разборчивости текста. Чтобы уменьшить нагрузку на зрение, желательно использовать фон одного тона. Не прибегайте к насыщенным цветам фона.

3. Старайтесь не злоупотреблять шрифтами разного стиля (например, готический стиль или рукописный). Их не так легко с первого взгляда разобрать. Это лишь увеличит нагрузку на глаза.

 

Тестирование разборчивости

Специальные тесты помогут вам эффективно проанализировать уровень разборчивости вашего текста. С их помощью можно определить точно, будет ли ваш контент подлежать тем правилам, о которых говорилось выше. Если ваши пользователи будут говорить в комментариях о разборчивости текста, не игнорируйте это. Обращайте на это особое внимание.

Чтобы быстро протестировать разборчивость текста, достаточно просто вашим пользователям дать текст, и посмотреть, какая скорость будет при прочтении текста. Учитывайте и тот фактор, что разные люди имеют разную скорость чтения. По этой причине, вам стоит брать для такого теста одних и тех же пользователей. Если же по сравнению с альтернативным дизайном, при вашем дизайне текст читается процентов на 20 медленнее, это уже звоночек к тому, что текст не достаточно разборчив. А значит, этот момент желательно доработать как можно скорее.

 

Читабельность текста

Читабельность текста выражается в простоте предложений. То есть, чем сложнее предложение, тем тяжелее его воспринимать с первого раза. Чаще всего возникает конкретный вопрос: оставить ли сложноподчиненное предложение целым, или же разбить его на несколько более простых частей? Обычно это зависит от того, какой уровень имеет читатель. То есть, текст может быть как уровня выпускника школы, так и более взрослого образованного пользователя. Этот фактор должен учитываться.

 

Какими способами можно улучшить уровень читабельности текста?

1.Употребляйте в тексте понятные фразы. Чем меньше длина слов во фразе, тем легче для восприятия. Не нужно насыщать текст слишком заумными фразами и терминами. Это лишь «нагрузит»  текст, а пользователю будет труднее его понимать.

2. Не пишите слишком длинные предложения. Стремитесь к сокращению. Нет смысла использовать запутанные фразы, сложносочиненные предложения с большим количеством простых частей. Поскольку во время прочтения таких длинных предложений, посетитель попросту забывает, какая информация была в самом начале предложения. Это не сыграет вас на руку.

3. Избегайте использования пассивного залога. Активный залог рекомендован в тексте, как правило. Пассив же можно использовать реже, когда требуется выделение ключевых фраз и терминов.

4. Учитывайте уровень читателя. Если ваши тексты направлены на широкую аудиторию, то лучше всего будет использовать тексты восьмого уровня чтения.

5. Если вы пишете тексты для образованных посетителей, желательно ориентироваться на то, что уровень чтения должен быть  на несколько ступеней, ниже от уровня полного среднего образования.

Помните о том, что в точности, как дизайн сайтов для детей и подростков отличается от дизайна сайтов для более зрелой аудитории, так и текст должен быть в соответствии с уровнем ваших посетителей.

 

Тестирование читабельности текстов

Читабельность текстов можно проверять с помощью компьютера. Существует большое количество разных инструментов в Интернете, которые служат для проверки читабельности текста. Самая известная всем  программа – Microsoft Office Word. В меню есть графа «Рецензирование» и дальше вкладка «Правописание». Некоторые версии этой программы имеют немного другой путь: «Файл», далее вкладка «Опции», а затем «Проверка».

Также существует множество различных теорий, которые помогают проверять читабельность текста. Это могут быть баллы Фрая, например, но, по сути, нет какого-то особого значения, какую именно формулу брать для таких исчислений. Что бы вы ни выбрали в качестве способа исчисления читабельности, все это основано лишь на длину предложений и слов в них. То есть, срабатывает достаточно простой принцип: чем длиннее слово, тем реже оно употребляется в речи. Чем больше предложение, тем сложнее оно для восприятия. Но, также стоит сказать, что это лишь приблизительные значения. Нельзя точно говорить о результатах таких исчислений. Потому что, об этом точно может сказать лишь человек, а не компьютер. Если он разбирается в тематике вашего ресурса и ознакомлен с вашей целевой аудиторией, ему будет намного проще определить трудность контента для посетителей.

Также если говорить об уровнях читателей, основываясь на периоде обучения в школе (то есть 11-12 лет), то стоит сказать, что это  также приблизительное деление. То есть, 12-й уровень будет соответствовать выпускнику средней школы. Такой человек по идее должен знать все предметы и ориентироваться в них. Но также все знают, что далеко не все люди обладают такими навыками даже после окончания средней школы. И тексты 12-го уровня будут им даваться с трудом.

 

Понимание текста

Этот показатель, который будет указывать на то, как пользователь способен правильно понимать смысл текста и делать нужные выводы. То есть, если в тексте есть конкретный призыв к каким-то действиям, здесь важно видеть, понимает ли пользователь, что конкретно от него хотят.

Что нужно принимать во внимание, чтобы улучшить уровень понимания текста?

1. Использовать тот лексический набор, который будет соответствовать вашей аудитории. Если же у все же более узкая специализация, и тексты направлены на конкретную тематику, желательно использовать тот набор лексики, который приемлем для этой сферы. Не так страшно, если какие-то отдельные термины не будут понятны другим пользователям. Главное, что вы использовали те понятия, которые используются активно в вашей сфере.

2. Используйте эффективный стиль написания – перевернутую пирамиду. Это такой стиль письма, в котором сперва идет заключение, а после раскрытие этого заключения и обзор основных моментов. Таким образом, пользователь сможет легче и быстрее воспринять ту информацию, которую вы даете. Поскольку здесь он будет сразу видеть основную мысль текста.

3. Старайтесь украсить текст известными примерами, ассоциациями и образами. Это верный шаг к тому, что пользователь после прочтения запомнит информацию.

4. Не бойтесь использовать картинки и диаграммы. Порой вместо огромного объема текста гораздо лучше все разъяснит небольшая диаграмма или таблица.

5. Контролируйте длину  текста. Как говорят, краткость – сестра таланта. Если говорить меньше, но по делу, то восприятие написанного возрастет в разы.

Это составит большую важность для тех, кто имеет ориентацию на мобильных пользователей. То есть, нужно просто помнить о том, что отображается далеко не вся информация сразу на маленьком дисплее. И приходится много листать, чтобы перечитать написанный сверху текст.

 

Тестирование уровня понимая

Для начала нужно проверить доступность вашего текстового контента. Как действует пользователь? Он выбирает из нескольких вариантов текста только тот, который будет достаточно понятен для их понимания. А для того, дабы добиться от посетителей нужных действий, вам надо научиться четко ставить задачи и контролировать, как именно пользователи будут выполнять их после первого же прочтения.

Далее проверяется, насколько глубоко был понят прочитанный текст. После того, как пользователь прочел текст, нужно узнать, запомнил ли он какую-то конкретную информацию, понял ли, какие действия ему нужно сделать.

В виде кейса можно представить результаты проведенного тестирования. То есть, ресур был переписан под сложную версию продукта – В2В. После того, как была произведена публикация обновленной версии ресурса, пользователи смогли запомнить около 65% характеристик продукта. Уровень понимания возрос дважды, в сравнении с предыдущей версией текста. После прочтения материала было освоено только 33% информации.

Есть также вариант просто запустить в ход тест, который будет показывать, какие части информации имели большую важность, и какие вызывали трудности у посетителей в процессе прочтения.

 

Заключение

Три основных критерия, которые обсуждались в статье, имеют особую важность, но для гарантии создания качественного контента этого может быть не достаточно. Если даже посетители читают ваши тексты и понимают их на должном уровне, это далеко не дает гарантии тому, что они буду делать именно то, что вы рекомендуете. Если говорить обобщенно, то лишь около 28% слов посетители читают в текстах. Остальная часть просто бегло изучается ими.

Но бывает и так, что читатель заходит на ваш сайт и действительно собирается подробнее изучить информацию, которую вы подаете. Особенно это реально, когда у вас на ресурсе имеется достаточно интересная информация. Основной целью для вас должно быть завлечение читателя. Вы должны заинтересовать его за короткий промежуток времени. До того момента, когда он не решит просто выйти из вашего сайта.

В таком случае особую важность имеют заголовок и описание. Первые несколько слов будут иметь большую нагрузку в этом плане. Что рекомендуется делать еще помимо повышения уровня читабельности, разборчивости и понимания контента?

1.Пишите разборчивые и понятные заголовки, прописывайте инструкции для пользователей. Это тоже считается важной частью.

2. Фокусируйтесь конкретно на информации, которая может быть полезна вашим посетителям. Не стоит акцентировать внимание на то, что вам нужно продвинуть.

3. Контролируйте актуальность вашего контента. Старайтесь как можно быстрее реагировать на комментарии ваших пользователей.

 

УКРАРТМЕДИА — интернет маркетинг, контент-маркетинг, поддержка сайта

Светлана Левченко — управляющий партнер компании   

НАПИСАТЬ НАМ

Напишите нам и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Отправка

ukrartmedia.com • Копирование материалов сайта запрещено © 2009

Log in with your credentials

Forgot your details?