Что является показателями лояльности трафика? Для того чтобы оценить степень заинтересованности пользователей в представленной на сайте информации, нужно понять, с каких страниц чаще всего уходят, какую информацию часто просматривают.Необходимо систематически анализировать показатели лояльности трафика. Благодаря этим данным можно определить насколько страница сайта, на которую попал пользователь, для него интересна. Проведя анализ статистики по конкретным целевым страницам сайта, можно понять, над какими элементами ресурса необходимо работать в первую очередь, чтобы пользователями было совершено большое количество покупок.
Основными показателями лояльности трафика являются следующие :
- показатель выходов со страницы,
- время пребывания на странице,
- поведение пользователей на сайте.
Учитывая исходные данные о лояльности трафика, Вы можете зафиксировать их и поставить конкретные измеримые цели по улучшению своего веб-ресурса.
Что такое показатель выходов со страницы и зачем его отслеживать?
Показатель выходов со страницы — это параметр, означающий какое количество пользователей завершили работу с сайтом. Своевременно определив и устранив проблему быстрого выхода с сайта, можно повысить количество продаж. Высокий показатель выходов с целевой страницы говорит о том, что в ее содержании или структуре есть какие – либо проблемы, например, слишком долго грузится страница, неудобная навигация, сложная форма регистрации и так далее. Но в то же время беспокоиться не стоит из-за высокого показателя выходов, в том случае, если пользователи прекращают работу с сайтом на странице, которая сообщает о том, что покупка совершена.
Что такое время пребывания на странице и зачем его использовать?
Время входа пользователя на страницу и переход на следующую страницу сайта — это и есть время пребывания на странице. Благодаря этому можно определить в каком именно месте на сайте и почему пользователь задерживается дольше всего. Если же посетители Вашего сайта проводят на странице значительно меньше времени, нежели предполагается вашим сайтом, нужно выяснить почему это происходит. Это может быть связанно с неинтересным либо застаревшим содержанием страницы, навязчивыми всплывающими окнами и другими особенностями.
Что такое поведение пользователей на сайте и зачем его отслеживать?
Различные действия, совершаемые посетителями на вашем ресурсе, и есть поведение пользователей на сайте. С помощью анализа поведения пользователей на сайте можно определить по каким ссылкам и объектам посетители чаще всего кликают, а так же с какими проблемами они сталкиваются на данном веб-ресурсе. Отследить действия пользователей на сайте можно с помощью таких инструментов как вебвизор Яндекс.Метрики а так же карты ссылок и карты кликов. Контралировать количество переходов по каждой ссылке на страницах в процентах позволяет сервис Google Analytics. Карта ссылок показывает те ссылки, по которым чаще всего осуществляются переходы внутри сайта. Популярные ссылки отображаются яркими цветами, непопулярные — тусклыми. Так, благодаря этому можно определить, грамотно ли построена навигация, удобно ли для пользователей расположены ссылки на сайте. Статистику по кликам на сайте можно просмотреть с помощью карты кликов, ак так же выявить элементы, которые оцениваются посетителями как ссылки, но не таковыми не являются, просмотреть объекты на которые чаще всего кликают. С помощью инструмента Яндекс.Метрики вебвизор, можно вести и просматривать запись реальных посещений сайта пользователями. С его помощью так же можно увидеть, как ведут себя пользователи на данном сайте в подробностях и таким образом, понять какие проблемы у них возникают.
Улучшение целевой страницы
Одной из главных задач владельца сайта является повышение качества сайта, то есть его удобства для пользователей. При размещении той или иной рекламы в интернете и размещении ссылки на свой сайт, обратите внимание куда ведёт эта ссылка. Вы, например размещаете баннер с рекламой холодильников, которые продаются в Вашем интернет-магазине. В этом случае целесообразно дать рекламу на раздел, который посвященный холодильникам. Если же на баннере есть информация о скидках на холодильники, рекомендуется перенаправить пользователей на специальную страницу, посвященную данной акции. На ней необходимо указать конкретные модели и действующие цены. Правильно выбрав целевую страницу, Вы вызовете доверие пользователей к компании и тем самым приблизите к покупке данного товара. Бывает так, что, пользователи не могут найти нужную кнопку или пугаются большого количества полей в форме заказа и уходят с сайта. В данном случае, нужно ещё проанализировать нашу страницу с помощью вебвизора. Существует множество причин, по которым страницы имеют достаточно низкие показатели лояльности трафика. Но, всё же можно вывести общие рекомендации по улучшению ресурса и привлечению клиентов. Итак, первое — Сайт должен вызывать доверие у пользователей. А это можно сделать с помощью следующих моментов: укажите номер телефона, расположенный в шапке каждой страницы, отзывы клиентов, полные и четкие прайс-листы, фотографии и видео менеджеров и так далее. То есть, чем больше честной информации, тем лучше. Второе, свести к минимуму технические ошибки. Если что-то не грузится или не так работает нужно немедленно это исправить, так как из-за технических ошибок на Вашем сайте пользователь попросту уйдёт к Вашему конкуренту. Третье, структура сайта и меню должны быть простыми и короткими.
Используйте на своем сайте «правило трех кликов», согласно которому любая страница должна быть доступна при совершении не более трех кликов мышкой. Четвёртое правило гласит, что тексты, расположенные на сайте, должны быть логичными и уникальными.
Не желательно копировать тексты с других сайтов, так как это может сказаться на доверии пользователей и общем рейтинге сайта. Так же тексты должны быть лексически и грамматически правильными. И, наконец, пятое правило — протестируйте изменения, внесенные на страницу. Это следует сделать в обязательном порядке. Используйте, к примеру, A/B тестирование страниц. Проще всего это сделать в системе Google Analytics. Благодаря этой системе Вы сможете определить какие варианты приносят больше всего заявок и продаж.
Компания УКРАРТМЕДИА и ее специалисты предоставят консультации по вопросам раскрутки сайта, оптимизации сайта, продвижения сайтов в интернете,интернет рекламе и интернет маркетингу в любой удобной для вас форме.
