Контент – маркетинг

На сегодняшний контент – маркетинг стал очень модным, и им стали пользоваться огромное количество людей при этом используют контент, как только можно. Чтобы правильно пользоваться таким видом маркетинга для начала необходимо разобраться для чего он нужен и как им правильно управлять.   

Будьте внимательны: занудство

После того как я запустил рассылки Мегаплана, ко мне стали обращаться многие компании, для того чтобы я сделал для них такую же рассылку. Я задал им вопрос: «для чего вам необходима такая же рассылка как у Мегаплана?» на что получил ответ от недоумевающего предпринимателя: «Ну…. Для того чтобы привлечь как можно больше клиентов, так как контент – маркетинг является самым распространённым и эффективным инструментом для построения лояльности». В конце нашей беседы он мне чётко дал понять, что ни имеет, ни малейшего понятия, что это такое и как им управлять. Если рассматривать ситуацию со стороны контент – маркетинга, то получается совершенно явная картина: для начала пишешь контент, затем формируешь репутацию и получаешь большое количество клиентов и профит. На словах конечно все выглядит очень просто, но на деле это минное поле, на котором можно потерять большие деньги и не получить никакой выгоды. Здесь все действия необходимо продумывать заранее и особой осторожностью, нежели как в игре «Сапер». Это занятие куда менее интересное, нежели просто готовить драматические презентации и соревноваться в комментариях, и поэтому у нас сегодня пройдёт день занудства. 

Что такое контент-маркетинг

Чтобы было все понятно и просто, предлагаю рассмотреть явный пример: женщина по имени Марина, работает психологом в Санкт-Петербурге, где она была очень востребована, но ей пришлось переехать в Москву, где она ни кого не знала. Для того чтобы дальше продвигаться по своей профессии ей необходимо было найти новых клиентов и она решила сделать для себя сайт, который стал её визитной карточкой. Естественно чтобы о сайте узнали люди (в дальнейшем клиенты), она разместила рекламные статьи в Яндекс и люди стали ей звонить. За два месяца к ней пришли на консультацию 20 человек, которые в итоге резко разбежались, и остался всего один клиент, все потому что 19 человек просто, не были готовы работать с психологом, и отказались от услуг Марины. После всего этого женщина сделала для себя вывод, что ей не нужны клиенты, которые прибегают к услугам психолога через Интернет. Но Марина не стала отчаиваться и решила попробовать писать статьи для одного московского сайта про улучшения условий жизни. И у неё получилось. Люди, которые заходили на сайт, находили для себя статьи Марины интересными и полезными и стали обращаться к ней за помощью.    

И так, что такое контент – маркетинг? Ответ прост. Контент – маркетинг – привлечение клиентов, благодаря интересному и полезному контенту, только не реклама и не рекомендации, а только контент. Если объяснить на простом для человека языке, контент – это содержание или содержимое. Теперь давайте детально разберёмся, что такое на самом деле контент:

•             Интересный и полезный текст на любую тематику;

•             Видео полезное и интересное для посетителя;

•             Сервис или интерактивное предложение, которое для сайта будет делать, что-то полезное совершенно бесплатно;

•             Представление интересного доклада на семинаре или конференции;

•             Учебный курс или уроки мастер-класса.

Главным ключевым словом контента является польза. Контент в отличие от простой рекламы полезен сам по себе без скрытого умысла коммерции.

Жизненные примеры

Каждый день студия Лебедева линчует дизайн чужой компании, тем временем как А. Лебедев раз в пять лет публикует для дизайнеров главы руководства. Формируя скандальную и смелую репутацию студии дизайна, он и его компания делятся своими убеждениями и знаниями. Можно очень долго дискуссировать над тем, какая студия лучше, но если вопрос будет стоять о самой известной дизайнерской студии, то в карман за ответом явно не полезешь. Вадим Паясу является дизайнером и бизнес тренером, совсем недавно открыл проект «Артдиректо» или по-другому «Дизайн — бизнес» и стал себя рекламировать как профессионала в дизайнерском бизнесе, при этом стал приглашать на тренинги «Управление дизайнерами». Например, мне очень нелегко поверить в то, что он пишет и кого он своей писаниной может привлечь, я просто не особо верю в то, что так мастерски рассказывает. Но все же я надеюсь, что ему это удастся. 

Что сейчас модно, как работать и чем живёт отрасль «Собачье мнение» рассылки делает цифровое агентство «Интегейт». Это агентство выставляет себя напоказ как хозяев – они всегда все знают, во всем разбираются и на все вопросы у них есть свои ответы и мнения. Как проводить вебинары сайт Вебинар.ру сделал и выпустил книжку, которая стоит отметить очень толковая. Книга полезна абсолютно всем, кто мечтает проводить презентации через сеть Интернет, ни смотря на то, каким вы будите пользоваться сервисом потом. Перед тем как скачать данную книгу собирают большое количество лидов, что я скажу вам очень разумно. Что касается Мегаплана, то они делают полезную и интересную рассылку и публикуют тексты на сайте – рассказывают удивительные истории, делают краткий обзор книг и делятся своими знаниями.   

Как это делать. Цель и аудитория

Перед тем как написать что умное и полезное для потребителя, предприниматель обязательно должен ответить себе на несколько вопросов – кого я хочу привлечь своими действиями и что я как я должен прорекламировать свою компанию. 

На первый взгляд вопросы простые, но не так просто на них найти правильный ответ. Ответы на эти вопросы должны подсказать, как правильно производить контент и что в него вкладывать, чтобы получить желаемый результат.

Явный пример, если бы сайты делал я:

•             можно привлечь не плохой бизнес с помощью старых мировых брендов. Мне необходимо чётко и понятно объяснить, как сайты повлияют на продвижение и колоссальный успех мировых брендов.

•             можно привлечь предпринимателя небольшого бизнеса, который сможет предоставить услуги для продвижения большого бизнеса. Мне необходимы интересные истории о продвижении крупного бизнеса.

•             можно прибегнуть к услугам стартаперов, которые предпочитают открывать бизнес в сети Интернет по канонам американцев при этом я смогу им предоставить информацию как правильно адаптировать американские каноны для российских городов и областей.

•             так же можно завлечь в своё дело новых предпринимателей, которые занимаются службами по доставке продуктов питания. Для них я смогу рассказать о правилах ресторанного бизнеса.

•             можно привлечь свою компанию и многих известных дизайнеров. Им я смогу рассказать, как построена моя работа и проекты, и какие ценности я предпочитаю получить.

•             поставленные задачи и анализ целевой аудитории я смогу чётко и ясно понять рамки тематики моего контент — маркетинга и его эффективную работу. После того как я все теперь знаю я смогу понять пишу ли я то что нужно и когда я напишу — кто будет читать мои статьи.

 Понимание аудитории и поставленных целей

Если я не буду понимать аудиторию и поставленные цели, то я ничего не получу положительного: размещать статьи и тратить на них огромное количество времени, при этом не понимая для чего я это делаю. Реклама, представленная в Яндексе, представляет объявления, которые включаются или исчезают по одному клику на неё, но с контентом совсем иная ситуация, так как он действует долгое время. Написанная и выложенная сегодня в блоге статья привлечёт вам клиента через день или месяц.  Как говорил Л. Куличевский ни в коем случае нельзя предугадать эффективность работы рекламы и если она не работает, то сразу её закрыть.  Очень тяжело измерить эффективность работы контента рекламы по продажам. Маловероятно, что после прочтения моего блога ко мне сразу же придёт покупатель. Но очень просто и легко просчитать аудиторию, которая заходит на сайт и читает блоги. Вот почему, перед тем как начать работу продвижения контент — маркетинга, мы задаёмся несколькими вопросами — кто нас будет читать и про что мы должны рассказывать покупателям. Когда я говорю, но при этом мои блоги никто не читает, значит, я не про то пишу и говорю, а вот если я вижу, что тексты читают, значит, я все делаю правильно.

Аудитория и поставленные цели. Пример

 Задачи рассылки и анализ целевой аудитории Мегаплана: в первую очередь я пишу для предпринимателей маленького и среднего бизнеса, работникам офисов, частных предпринимателей. Этих людей объединяет рвение к улучшению своей жизни и работы. Те люди, которые живут без всяких проблем и забот, нам просто не интересны и им не нужны услуги Мегаплана. Не очень интересен и большой бизнес, так как Мегаплан им не подойдёт. Я специально ограничиваю выбор тем моей компании. Мы стараемся писать только интересные и полезные статьи, связанные с офисной жизнью и работой в них, продажами и эффективностью продвижения на работе и семье. В том случае если вы нам предложите нам написать что-то про путешествия по странам, мы наверняка откажемся, так как мы не специализируемся на таких тематиках.

Эффективность рассылок:

•             все вас интересующие ответы вы можете найти на сайте maxim@megaplan.ru;

•             как часто происходит отписка;

•             насколько часто происходит подписка;

•             отзывы на рассылку в социальных сетях.

Когда мне пишут — большинство людей, просто подписывается на мой блог,  и оставляет положительные комментарии в социальных сетях.  Значит я на верном пути. В том случае если я не получил положительных отзывов, значит я где-то допустил оплошность и я буду пытаться все исправить. Обратите своё внимание на то, что Мегаплан и его продажи не подвергаются критериям эффективности работы. Теперь настало то время, когда необходимо понять в нашей компании будет производиться контент — маркетинг, и каким способом мы сможет дойти до потребителя.

Предприниматель пишет контент

Лучшим источником знаний о бизнесе, является не книжка или журнал, а сам предприниматель. Кроме него ни кто больше не расскажет про идеологию и примеры бизнеса. Но, к сожалению, такому человеку очень не просто даётся написание контент – маркетинга, не потому что он не разбирается в этом, а только из-за того что ему не хватает времени для его продвижения. Вот почему многие контенты, которые были разработаны предпринимателями, просто перестали функционировать и приносить пользу. Иногда случается проблема, что если предприниматель закончил биофак, то естественно он не напишет правильно контент.  

Предприниматель и писатель

Очень многие предприниматели прибегают за помощью к писателям, которые напишут контент от вашего имени, на что я вам сразу скажу – отличная идея. Руководитель  проводит переговоры с писателем, в это время писатель на диктофон записывает весь разговор, после чего приступает к работе. Писатель снова прослушивает запись с диктофона и после этого принимается писать контент по всем требованиям и пожеланиям заказчика.  Писатель выдаёт своему заказчику приличный маркетинговый контент, так как он отлично разбирается в логике и структуре текста.

Писатель и фирма

В небольшом бизнесе неплохо работает система переменки. Сотрудник компании получают задание по очереди и создают заметку в социальных сетях или блоге под именем фирмы. Для того чтобы такая работа была процветающей, руководителем проекта назначается менеджер, за что он в конечном результате получает  премию и бонусы. Если все правильно и грамотно написать, то вы можете получить привилегию к написанию корпоративного блока. Для того чтобы контент компании был интересен и  приносил пользу своему хозяину, у сотрудников в голове должны быть не только две фразы – обязан и премия, но что-то большие. В таких компаниях обязательно должен быть пиарщик или писатель, который будет проверять текст, и приводить его в нормальный читабельный текст. Но если такого человека нет, то запросто можно обратиться за предоставлениями услуг на удалённое обслуживание, ведь редактор на фирме всегда станет пригодным, как ни крути. 

Подрядчик

На сегодняшний день по всей России есть фирмы, которые заказывают разработку контента. Вы, наверное, спросите, а что здесь такого? Все очень просто, сейчас постараюсь все разложить по полочкам. Дело в том, что подрядчик никогда не может полностью проникнутся делами и опытом вашей компании, конечно, ваш контент будет неплохим, но ни чем не лучше студента филфака, которого бы компания попросила выполнить заказ. Вы спросите, откуда я все это знаю? Ха… да все потому, что я тоже когда-то был таким же студентом. В том случае если подрядчик фирмы является средним агентством, то я вам скажу одно – вы подвергли себя и свою фирму ряда не согласований и не выполненных работ в срок. Единственное, что я вам могу посоветовать – не тратьте зря времени на контент – маркетинг вашей фирмы, потому что с таким подходом к делу, оно явно вылетит в трубу.

Эксперты со стороны

Для каждой отрасли найдётся свой независимый эксперт. Отличная жизненная идея – знания экспертов использовать для создания своего контента для компании. Конечно, мало вероятно, что эксперт выявит  желание написать статьи для вашего блога, но если ему приоткрыть занавес независимой платформы, то он наверняка даст своё согласие.

Платформа:

·         Усилия менеджера необходимы для  работы с экспертами;

·         Система доставки и платформа;

Обязательно нужно определиться, кто будет доносить мысль до целевой аудитории, и вот  опять все не так та просто как кажется на первый взгляд.

Платформа корпоративная

Для жизнеспособной платформы, благодаря которой публикуется полезный контент, можно использовать корпоративный блог как Ютуб или Твиттер. А вот тут главное не переусердствовать с рекламой. На корпоративной платформе контента должно быть не больше восьмидесяти процентов и на каждые четыре статьи приходится небольшая полезная информация о новом продукте компании. Но само лучше, если их будет ещё меньше. В итоге вам придётся смириться с тем, что корпоративный блог не будет блогом про фирму, а наоборот будет блогом для потребителя. Твиттер или корпоративный блог, как ни странно является прекрасным местом для дежурства сотрудников компании. Чтобы корпоративный блог положительно развивался и приносил пользу фирме, стоит написать одну или две статьи в неделю, и этого вполне будет достаточно. Что касается длительного успеха контента, менеджеру необходимо на регулярной основе следить за дежурством сотрудников. Но стоит помнить, что корпоративная платформа не любит стороннего вмешательства экспертов, только в рамках специальных проектов. Настоящий продвигаемый контент – маркетинг в первую очередь начинается с независимой платформы.

Платформы других компаний

Первым шагом, который выйдет за пределы корпоративного блока будут статьи для чужих ресурсов. Здесь уже будет неважно — платят вам или нет. Важно другое – материал не должен выглядеть как реклама. На корпоративных блоках очень важно размещать только полезные статьи и видео, который потребитель захочет сохранить в закладках. Обязательно постарайтесь находить сайты и блоги, которые читают ваши посетители и придумывайте для них интересные статьи и публикуйте их как можно больше. Ещё одно – не забывайте комментировать статьи представителя фирмы, для того чтобы он мог ответить на заданные вами вопросы. Для того чтобы действительно получить эффект, название компании должно упоминаться при авторе либо в конце текста подчёркнутой линией. Я вас очень прошу никогда, ни за что, какие бы обстоятельства не были, ради Бога не вливайте в текст скрытую рекламу. Может вам это покажется странным, но я напомню вам об этом ещё раз, большими буквами:

НИКОГДА

НИ ЗА ЧТО

КАКИЕ БЫ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕ БЫЛИ

РАДИ БОГА

НЕ ДОБАВЛЯЕТЕ  СКРЫТУЮ РЕКЛАМУ!!!!

Вы, наверное, подумали, что я вам пытаюсь задурить голову, но это не так, я просто пытаюсь вас предостеречь от негативных последствий. Если читатель найдёт у вас в тексте хоть малейший намёк на то, что вы что-то хотите ему продать, все считай, пропало, он перестанет вам доверять, а это намного хуже того если бы он вас никогда не знал. E-xecutive – лучшая платформа, на которой пишут все бизнес – эксперты и которую я хорошо знаю.

Самостоятельно разработанный проект

Буквально через 60 месяцев, а я вас могу заверить, что вы ещё будите заниматься контент – маркетингом, вы конечно сами увидите явную проблему срока жизни контента в корпоративном блоке, так как он, к сожалению очень короткий. Можно даже сказать, что в какой-то мере контент является одноразовым, ни смотря на то, что он ещё актуален, даже после 6 месяцев. И вам точно будет казаться, что ещё можно будет работать над его улучшением.

Вместе со всем этим вы естественно увидели результат работы контента  и у вас появились постоянные читатели и единомышленники, о которых вы так давно мечтали и значит, что вы все сделали верно. Все это, конечно же, хорошо, но пора подняться на новый уровень жизни. Для того чтобы продвигаться дальше можно создать собственный проект контент – маркетинга. А точнее – новую платформу, на которой будет представлен старый проект фирмы и естественно новый контент, куда без него? Я вам сейчас попытаюсь на примере корпоративного блога плавно переходящего в самостоятельный проект показать, как и что будет в дальнейшем. И так, начнём.  Раньше у вас, например, было так, что блог с тегами и комментариями находился в компании. На этом контенте у вас находилось двадцать процентов продукции. Теперь же у вас картина выглядит совсем иначе – блог стал на отдельном адресе с разделом «Лучшие статьи», с рубриками и разными тематиками. После окончания каждой статьи теперь можно просмотреть статьи на одну и ту же тему, только разные немного по смыслу и содержанию.  Блог стал носить новое название, уже без названия фирмы и стало девяносто пять  процентов полезного и интересного контента, и услуги стали упоминаться как можно меньше. По окончанию статьи можно найти название компании и ссылку на сайт. 

Когда вы создали независимый новый сайт, вы спокойно можете перенести все ваши статьи с блога и то, что вы печатали на площадках других организаций. Так же вы можете добавлять новые рубрики и связи между статьями и добавлять картинки вместе с видео для того чтобы привлечь читателя. И вот в конечном результате, вы получите новый дизайн контента. Новый сайт появится на главной странице и блоге сайта. Вот на таком сайте можно покупать потребителя и размещать рекламные тексты. Обратите внимание, что теперь на сайт может писать не только руководитель, но и посторонние люди. Контент растёт, не только за счёт ваших познаний и навыков, но и благодаря опыту и уму сотрудников фирмы. Для того чтобы поддерживать чужой сайт необходимо прибегнуть к услугам менеджера, а это я вам скажу дело хлопотное и наверняка это будет тот же менеджер который раньше вел корпоративный блок. Обязанностями менеджера остаются – организация и работа с экспертами, приобретение рекламы и расширение влияния контента на социальные сети. Если у вас будет огромное количество клиентов, то вы вполне можете размещать рекламу у себя на сайте, при этом поверьте, сайт окупится. Для вас новый сайт точно станет лакомым кусочком. Для того чтобы сайт связать с фирмой, необходимо рядом с авторами проставлять ссылки на сайт.

Книга

Я вам предлагаю сделать другой вариант контента – в виде книги, это будет полезный сайт, накопленный не меньше полугода. Книга может быть как электронная, так и печатная, без разницы. Конечно создавая брендовую книгу (печатную), которая будет продвигаться далеко за пределами Интернета, чтобы ее опубликовать придётся обратиться в издательство. В то время как электронную книгу можно сделать за 1 месяц с помощью одного веб – дизайнера, после чего она публикуется на  вашем сайте. Вот, например книга под названием «Рывок», была написана именно таким способом – дизайнеры очень долгое время создавали блок, при этом выступая на собраниях и публикуясь на чужих сайтах, после чего они взяли книгу, немножко её переделали. Конечный результат – книга заставила задуматься практически всех читателей.  

Небольшими шагами

Я, как ни кто другой понимает, что сразу просто невозможно написать книгу и открыть независимый контент – маркетинга, который будет процветать, а не наоборот. Вот почему я предлагаю вам начинать с небольших шагов и внимательно смотреть, что и как работает, спешить не нужно. Если на первом уровне работы у вас нет никаких проблем, вы смело можете приступать к следующему этапу.

Для начала вам необходимо выбрать и описать ядро аудитории, цели которые вы поставили и задачи. Далее вы сможете  к блогу привлечь коллег – единомышленников, благодаря которым добьетесь регулярности. Контент вы станете распространять в социальных сетях и напоследок создадите материалы для других сайтов. Собирайте все, что вы публикуете за пределами блога. Перспективы безграничны: для большого сайта и электронной книги вам необходимо насобирать огромное количество полезного и интересного материала, что сэкономить себе время и силы, просто закажите их. Затем начинайте потихоньку создавать сайт для социальных сетей. И в самом конце создайте еще один отдельный сайт. 

Кому понравится, а кому и нет

При помощи контент – маркетинга фирмы  создают себе в основном положительную репутацию и привлекают большое количество читателей. Такая технология очень тонкая и изящная и подойдет не всем.

Интеллектуальные услуги

Для тех, кто занимается и продает технологическое оборудование и интеллектуальные услуги оптимальным вариантом решения проблем станет контент – маркетинг. Дизайн и проекты , консультирование и прочие другое – это все рынок В2В.

Распространение товара, перепродажа

Вам будет очень не просто создавать много полезного контента, если ваш бизнес основан на перепродажах, и вы не повышаете продуктивной стоимости. Для захвата отрасли торговые фирмы ограничиваются историями о том, как я использую продукты, и как те влияют на жизнь, но это все не то, это скучно и банально.  Очень обидно будет, если я начну расписывать свой товар или услуги, буду пытаться привлечь как можно больше клиентов, а они вдруг возьмут и уйдут к другому более дешевому продавцу.

Неразвитый рынок

Лучшим оружием для вас будет контент – маркетинг, в том случае если вы выпустили новую продукцию, которой нет еще на рынке. Знания необходимо показывать народу, а не скрывать их. То же самое можно сказать и про рынок, где никто даже не пытается создать контент.

Перенасыщенный рынок

В том случае если на рынке собралось большое количество контентов, то я вам скажу, что вы должны будите посоревноваться с конкурентами, которые уже долгое время азартно создают сайт на рынке. Для того чтобы вы стали более востребованы, вы несомненно должны чем-то отличатся от остальных. Вам необходимо для начала на перезагруженном рынке найти для себя место, в котором вы не будите биться как рыба об лёд. Вы можете подобрать аудиторию – например вы можете писать про здоровую пищу и многое другое, все же согласитесь, что про это писать намного проще, чем про коммерцию.

Национальный и бизнес онлайн

Контент будет известен везде, в любой точке земли, и со временем к вам начнут обращаться за помощью и покупать ваш товар. И будет очень хорошо, если вы сможете им помочь.

Локальный бизнес

 

Если вы продаете продукты фермеров в каком-то небольшом городе и вам необходимо расширить свои границы, то тут дело выглядит совсем иначе. В том случае если вы даже приглянетесь большому количеству людей со всех русских городов, то это не очень сильно повлияет на продажи вашего товара. Мне кажется что мало кто будет ехать в далёкую даль для того чтобы приобрести семена помидор, в таком случае вы должны предлагать людям доставку товара.

Итоговый результат

Контент-маркетинг — является большим морем, и я просто уверен, что за его пределами есть настоящее и будущие, все потому что если ты помогаешь миру, то и мир поможет тебе.