Как интернет магазины США следят за покупателями

Задумывались ли вы над тем, что заходя на страницы с товарами в интернет магазине вы можете увидеть совсем другую цену, чем ваш знакомый живущий в другом городе или имеющий другие интересы? Развитие интернет-маркетинга привело к тому, что многие стандартные вещи преобразились достаточно сильно. Например, цена одного и того же товара онлайн-магазина в США может отличаться в зависимости от того, какой покупатель зашел на эту страничку. Информация, показанная покупателю, напрямую зависит от его персональных данных, имеющихся в сети.

Сегодня те, кто торгует в интернете всеми возможными способами стремятся определить IPадрес человека, зашедшего на сайт, историю работы в браузере и другую информацию с целью анализа. Результаты, полученные подобным путем, влияют на цену, которую покупатель видит в интернет-магазине. Причем разница может составлять десятки процентов.

Все это связано с ростом персонализации в интернете. Ни для кого не секрет, что многие сайты собирают персональную информацию о клиенте для того, чтобы изменить контент под его личные данные. Информация о запросах пользователей, например, становиться все более важной для тех, кто размещает в сети контекстную рекламу. При это размещение баннеров с этой точки зрения становиться все менее значимым, а значит теряет свою актуальность. В том числе к различным ухищрениям прибегают крупные торговые сети онлайн.

По мнению специалистов вся информация персонального характера, которую можно найти о вас в сети, берется как основа для того, чтобы предоставить вам отличный от других посетителей сайта контент, информацию и перечень товаров, цену на них и т. д. Адрес IP вашего компьютера позволяет определить средний доход жителей района, в котором вы проживаете, цены на подобные товары в ближайших к вам магазинах, определить возможных конкурентов. Даже если вы меняете место жительства в пределах одного города, это может в значительной степени сказаться на том, какая информация будет вам предоставлена.

В США, например, такой подход к ценообразованию является вполне легальным, т. е. те, кто продают вам товары в интернет-магазинах не несут никакой ответственности. Единственным, что может оказаться вне закона, это дискриминация по признакам расовой принадлежности, полу, возрасту или религиозным убеждениям. Однако подобное формирование цены игнорирует эти факторы.

Собственники и менеджмент интернет магазинов оправдывают сое поведение тем, что и в оффлайн торговле господствует такой подход. В обычном ритейле также присутствуют ценовые различия, основанные на различных данных о клиентах. Одна и та же торговая сеть может выставлять различные цены на один и тот же товар в различных точках страны. Однако эти оправдания не смягчают отношения к подобным новостям со стороны клиентов. Практически 80% опрошенных американцев считают такую практику неприемлемой и относятся негативно к политике персонального определения цен онлайн.

Компания УКРАРТМЕДИА и ее специалисты предоставят консультации по вопросам раскрутки сайта, оптимизации сайта, продвижения сайтов в интернете, интернет рекламе и интернет маркетингу в любой удобной для вас форме.

ВЕРНУТЬСЯ В СПИСОК НОВОСТЕЙ

НАПИСАТЬ НАМ

Напишите нам и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Отправка

ukrartmedia.com • Копирование материалов сайта запрещено © 2009

Log in with your credentials

Forgot your details?