Почтовые сервисы, бесплатные почтовые ящики, электронные письма являются одним из инструментов распространения информации от одного пользователя интернета к другому. Это может быть личная или деловая переписка, письма с предложениями товаров и услуг или распространение различных вирусных программ. Однако для интернет маркетолога электронная почта в первую очередь средство распространения рекламы и возможность организовать директ маркетинг. Какие принципы работы и подводные камни могут ждать вас в этом вопросе?
E-mail рассылка стала неотъемлемым атрибутом многих интернет магазинов, продавцов услуг, информационных продуктов. Она позволяет в короткие сроки выслать предложение акции или скидки, информацию о новом товаре или услуге, поделиться новостями и т. п. Более простого и эффективного инструмента человечество пока что не придумало. Как правило рассылка должна быть целенаправленной, содержать уникальное предложение облеченное в интересную форму. Тема рассылки должна быть понятна и бросаться в глаза. Рассылки должны быть регулярными. Они должны отвечать основным принципам, которыми руководствуется директ маркетинг. Все эти советы можно найти в сети. Однако возникает вопрос — в чем принципиальная разница между работающими и не работающими e-mail рассылками?
Ответ на этот вопрос, с одной стороны прост, однако его реализация достаточно трудоемка. Работающая рассылка — это в первую очередь информация, необходимая конкретному потребителю. Иногда бывает куда эффективнее охватить 1000 адресов, чем рассылать письма на 100 000. Все потому, что эта тысяча — ваша целевая аудитория. Для того, чтобы найти вашу целевую аудиторию, выяснить ее предпочтения и ожидания, необходима вебаналитика. Этим занимаются не так уж и много владельцев сайтов. Проще купить или отыскать базу адресов и отсылать ежедневно массу писем, авось какое—то и найдет нужного вам клиента. Такой подход свидетельствует только о непрофессиональном взгляде на маркетинг и незнании такого термина, как управление репутацией.
Скажем больше, массовые рассылки могут привести к прямо противоположным результатам. Вы попадете в бан, не смотря на то, что вы прибегли к услугам вебаналитика. При этом слишком навязчивые маркетологи будут фильтроваться как спамеры по многим параметрам, не только по IP, так что использование серверов при массовой рассылке мало чем поможет. Как не попасть в спам при такой рассылке? 
Необходимо иметь собственную базу, в которую входят лояльные и заинтересованные в ваших товарах или услугах пользователи. Рассылка должна быть регулярной, но не слишком частой и навязчивой. Важно иметь чек лист для ее проверки, это поможет регулировать ее частоту и правильность, более эффективно осуществлять управление репутацией. Содержание должно быть интересным и отвечать на нужды или потребности ваших клиентов.
