SMM – это не что-то сакральное и магическое. И специалистом в этой сфере стать не просто. Не достаточно иметь множество подписчиков в социальных сетях и иметь на своем счету парочку конференций. А для того, дабы стать хорошим специалистом, нужно постоянно быть в курсе всех новинок, а также заниматься разработкой навыков с нужными инструментами.

 

В статье мы систематизируем и сделаем обобщение всех тех умений, которые должен иметь SMM специалист. На них стоит обращать свое внимание, их нужно развивать у сотрудниках, этим навыкам нужно учить работников.Поэтому  специалисту SMM нужно уметь:

 

Навыки SMM

 

1.         Корректно обозначать сообщества.

2.         Заниматься управлением таргетированной рекламой, которую используют в социальной сети vk.com.

3.         Проводить работу с системой оферов.

4.         Анализировать и понимать принцип действия рекламы в приложениях сайта Вконтакте.

5.         Планировать партнерские программы, которые будут использованы в соцсетях.

6.         Проводить оптимизацию контекстной рекламы.

7.         Организовывать различные конкурсные мероприятия и делать их проектировку.

8.         Заниматься планированием приложений специально для соцсетей.

9.         Планировать, проводить и продвигать различного рода мероприятия.

10.       Приспособить предприятие под соцсети нишевого плана.

11.       Заниматься управлением продвижения вирусного контента.

12.       Управляться с геосервисами.

13.       Контролировать управление контекстной рекламой, используемой в социальной сети Facebook.

14.       Следить и вовремя убирать любое проявление негатива в блогах и соцсетях.

15.       Заниматься проектировкой спецпроектов.

16.       Быть в работе с соцсетями связей профессионального характера.

17.       Анализировать и понимать создание топ и рейтингов.

18.       Заниматься разработкой на видеохостингах специальных брендированных каналов.

19.       Заниматься прогнозами касаемо бюджета контекстной рекламы.

20.       Уметь использовать сервисы, которые помогают оптимизировать SMM-работы.

 

Создание стратегии

21.       Заниматься исследованием интересов аудитории, следить за её поведением.

22.       Выяснить уровень влияния SMM на бизнес потребителя.

23.       Выделять целевую аудиторию.

24.       Анализировать клиентские ниши.

25.       Вычислить  круги интересов пользователей.

26.       Заниматься подбором площадок, которые имеют большую сосредоточенность целевой аудитории.

27.       Объединить активность SMM в стратегию предприятия.

28.       Разработать систему показателей работы предприятия.

29.       Качественно разрабатывать аргументарную базу.

30.       Заниматься подбором тех инструментов, которые бы удачно решали нужные задачи.

31.       Создавать стратегии пребывания предприятия в социальных сетях.

 

Community-management

32.       Следить и указывать нужные направления в обсуждениях.

33.       Контролировать и нейтрализовывать пользователей, несущих негатив.

34.       Повышать уровень активности пользователей веб-ресурса.

35.       Заниматься повышением уровня возвратов в группы.

36.       Проектирование и проведение специальных онлайн-событий.

37.       Обеспечивать настройку службы поддержки посредством соцсетей.

 

Сотрудничество с лидерами мнений

 

38.       Вычислить лидеров мнений в аудитории.

39.       Заниматься организацией специальных событий для лидеров мнений.

40.       Проводить акции распространения товаров.

41.       Совершать качественную работу с «гражданскими маркетологами».

42.       Приглашать администраторов из разных сообществ (тематических).

43.       Сотрудничать с представителями бренда.

 

Сфера контент-менеджемента

44.       Сформировать карту контента специально для разных платформ.

45.       Приспособить имеющийся контент к различным форматам подачи (для блогов, Twitter, VK, Facebook).

46.       Обеспечивать написание и распространение социальных релизов.

47.       Заниматься написанием текстов разного плана в различных форматах соцсетей.

48.       Написание текстов для формата блогов.

49.       Создание контента, соответствующего формауе статей Википедии.

50.       Написание контента в сжатом формате для Twitter.

51.       Подготавливать информационные поводы.

52.       Разрабатывать специально для видеороликов сценарии.

 

Интерфейс

 

53.       Образовывать целевые странички.

54.       Вникать в суть механизма повышения уровня конверсии веб-ресурса.

55.       Создавать различные вкладки способом вручную.

56.       Заниматься разработкой дизайна сообществ.

57.       Совершать внедрения определенных стимулов для входа в сообщество.

58.       Объединять социальные сети с рабочим сайтом.

59.       Заниматься качественным созданием домашней странички.

60.       Объединять социальные сети с веб-сайтом интернет магазина.

61.       Совершать брендирование сообществ.

62.       Пользоваться на сайте Facebook специальными сервисами, служащими для создания вкладок.

63.       Уметь работать с программами типа WordPress, ShareThis, RSS и т.д.

   

Аналитика

64.       Уметь использовать специальные системы автоматизированного мониторинга.

65.       Исследовать социальные сети.

66.       Проводить калькуляцию стоимости целевых действий.

67.       Проводить анализ упоминаний.

68.       Обнаруживать пользователей, которые несут негатив на блогах и в соцсетях.

69.       Анализировать уровень эффективности определенной кампании.

70.       Делать проработки с системами аналитики.

71.       Контролировать процесс генерирования уникальных ссылок.

72.       Анализировать и контролировать качество и основной источник трафика.

73.       Заниматься выставкой целевых действий определенной кампании.

74.       Анализировать информационные поводы.

75.       Прочертить изменения, касательно информационных полей.

76.       Наблюдать за соцсетями и блогами самостоятельно.

77.       Понимать истинную природу негатива в блогах или соцсетях (или направленный негатив, или естественный).

78.       Уметь использовать внутренние системы статистики.

 

Навыки общего маркетинга

79.       Не пренебрегать общением с редакциями СМИ в режиме онлайн.

80.       Ориентироваться в законах соцпсихологии.

81.       Заниматься проведением SWOT анализа.

82.       Четко ставить уникальное торговое предложение.

83.       Совершать медиапланинг.

84.       Иметь понятие медиабацинга и знать, как им заниматься.

85.       Проводить инициацию переиздания материалов.

86.       Калькулировать себестоимость всей кампании.

87.       Проводить анализ и осознавать всю специфику работы с брендами.

88.       Вникать в суть digital инструментов.

89.       Уметь использовать инструменты интернет-маркетинга (SEO, контекстная реклама и т.д.)

 

Навыки общего менеджерской сферы

90.       Уметь кратко излагать клиенту нужную информацию.

91.       Уметь корректно вести переговоры.

92.       Занимать отслеживанием трендов в сфере SMM.

93.       Выискивать подрядчиков и уметь контролировать работу с ними.

94.       Заниматься управлением проектными работами.

95.       Уметь качественно готовить презентационный материал.

96.       Уметь правильно составлять календарные планы кампаний, четко им следовать.

97.       Правильно составлять отчетную документацию.

98.       Заниматься корректной формулировкой кейсов, которые основываются на кампаниях, достигших высот.

99.       Заниматься качественной организацией «мозгового штурма» в группе.

100.     Перед клиентом уметь качественно защищать предложения, отчеты и прочие концепции.

 

УКРАРТМЕДИА — интернет маркетинг, контент-маркетинг, поддержка сайта